Социальная сфера

Инновации – на службу людям

13.12.2012

По информации департамента, чтобы записаться к врачу, ежедневно в call-центр звонят до 150 и больше жителей региона. Некоторые пациенты отмечают, что очереди в поликлиниках к врачам стали немного меньше.
«Пока подводить итоги работы системы рано, она работает в тестовом режиме и еще возможны сбои оборудования, но первую оценку от граждан мы уже получили. Пусть еще пока незначительно, но очереди к врачам стали по-меньше», - сообщил директор регионального департамента здравоохранения Александр Князев
В ближайшей перспективе кроме записи по телефону в регионе будет работать единая электронная регистратура и единая сквозная запись ко всем специалистам.
«Со временем журналы самозаписи должны уйти в прошлое. В течение первого квартала 2013 года в крупных лечебных учреждениях области мы поставим 32 инфомата, через которые можно будет записаться на прием к врачу», - сообщил Александр Князев.
Напомним, записаться на прием к врачу можно по единому бесплатному номеру 8-800-450-03-03. Электронная запись осуществляется к терапевту, педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), стоматологу и гинекологу.
При записи через call-центр пациент должен сообщить оператору, к какому врачу он хочет записаться, предпочтительные дату и время приёма, свои фамилию, имя и отчество.
В день приема пациент обязан не позднее, чем за 20 минут до назначенного времени лично обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения и представить паспорт и полис ОМС для получения талона.
Напомним, для жителей области также доступна запись к врачу с помощью федерального сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде», который открыт на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.

adm44.ru