Народное хозяйство

На "горячую линию" областного Роспотребнадзора за месяц поступило полторы сотни жалоб

06.02.2011

144 звонка за месяц. В областном Роспотребнадзоре подводят первые итоги работы "горячей линии".

Она была открыта ровно месяц назад. Сюда люди могут звонить, чтобы пожаловаться на тех, кто предоставляет некачественные товары и услуги, и получить консультацию по защите своих прав.

За месяц больше всего жалоб поступило на плохое качество бытовой техники. Каждая десятая претензия – к сети "Эльдорадо". Кому-то не дали гарантийный талон, кому-то продали недокомплект. Впрочем, часто это от безалаберности самих покупателей, говорят специалисты управления. Люди не настаивают на проверке товара в своем присутствии. Кроме бытовой техники, костромичи традиционно жалуются на некачественную одежду - например, на то, что новая дубленка красится, и на дефекты обуви. Актуальными становятся нарекания на изготовителей и поставщиков мебели. Они в последнее время все чаще нарушают сроки доставки. Кроме того, имеются жалобы на работу предприятий ЖКХ, в том числе управляющих компаний. По каждому конкретному случаю управление проводит проверку.

Номер горячей линии - 42-34-01.

www.kostroma.rfn.ru